Personuppgifter
1. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar in och behandlar följande typer av personuppgifter:
1.1 Namn
1.2 Adress
1.3 E-postadress
1.4 Telefonnummer
1.5 Betalningsinformation (via betaltjänstleverantör)
1.6 IP-adress och enhetsinformation
1.7 Orderhistorik
1.8 Eventuella meddelanden du skickar till oss
2. Hur använder vi dina uppgifter?
2.1 Vi använder dina personuppgifter för att:
2.2 Hantera och leverera dina beställningar
2.3 Skicka order- och leveransbekräftelser
2.4 Ge kundsupport
2.5 Skicka relevanta erbjudanden, nyheter och marknadsföring (om du har samtyckt till det)
2.6 Följa lagkrav och skydda mot bedrägerier
3. Rättslig grund för behandling
3.1 Vi behandlar dina uppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:
3.2 Avtal: För att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund
3.3 Samtycke: Vid nyhetsbrev och marknadsföring
3.4 Rättslig förpliktelse: Exempelvis bokföring
3.5 Berättigat intresse: För att förbättra vår tjänst och förebygga missbruk
4. Tredje part och överföring
4.1 Vi delar endast dina personuppgifter med betrodda tredje parter när det är nödvändigt, exempelvis:
4.2 Betaltjänstleverantörer (t.ex. Klarna, Stripe)
4.3 Fraktbolag (t.ex. Postnord, DHL)
4.4 IT- och systemleverantörer (för drift av hemsidan och kundtjänst)
4.5 Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.
5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina uppgifter så länge det krävs för att uppfylla syftet med behandlingen, samt i enlighet med bokföringslagen (upp till 7 år för vissa uppgifter).
6. Dina rättigheter
Du har rätt att:
6.1 Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
6.2 Begära rättelse eller radering
6.3 Invända mot behandling eller begära begränsning
6.4 Återkalla samtycke (t.ex. för marknadsföring)
6.5 Kontakta oss på [support@happyknees.se] för att utöva dina rättigheter.
7. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Läs mer i vår [cookiepolicy].
Företagsinformation:
E-post: kundservice@happyknees.se